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穿越200公里的感謝

發布時間:2019/12/17 13:58:13   點擊次數:

這天一早禹洲嘉譽灣雅苑項目客服專員孫紅麗收到一件特殊的快遞,一面穿越了200公里的錦旗。

日常巡樓結束后孫紅麗看到14棟402的業主桑先生給她發來的微信:“快遞收到了嗎?”。當時候紅麗并未多想,自禹洲物業蘇州公司雙十一開展的貼心服務代收代送快遞業務后時?;崾盞揭抵髡庋淖裳?。紅麗例行詢問快遞物品到貨日期準備登記的時候,桑先生給了她一個驚喜。

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開心的她立刻跑到客服主管面前分享這個喜悅:“輝哥,輝哥,今天業主給我送了個錦旗?!?/p>

“收到錦旗挺好的,這是業主對你的認可,但你也沒必要這么開心吧”客服主管王輝如此說道。

“你不知道,這個是業主寄給我的,這可是我們項目上第一次收到業主寄來的錦旗?!?/p>

原來桑先生報修煙感線路的問題,因人不在蘇州無法現場查看維修品質正感為難之際紅麗知道此事,主動跟進房修及智能化的每一步維修環節并拍照發給桑先生,使其了解維修進度掌握維修細節為他解決了左右為難的局面。桑先生被紅麗貼心、細心的服務所感動特地定制了一面錦旗寄給紅麗。

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從蘇州到興化,200公里的距離,孫紅麗用自己的服務使業主滿意放心;從興化到蘇州,200公里的距離,業主用一面錦旗表達自己對禹洲物業的贊賞認可。

自禹洲嘉譽灣雅苑交付半年以來項目團隊已經獲得8面錦旗,各條線的員工紛紛獲得業主的贊賞與認可。項目團隊一直遵循著“我們用十分努力,還您五分滿意”的服務宗旨,踐行著“用真心換真情”的服務理念,從小事出發、從細節入手,讓業主切身感受到禹洲物業人的每一份愛。



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